退款和退貨政策

我們的政策持續 30 天。如果您購買後已超過 30 天，很遺憾，我們無法為您提供退款。要有資格獲得退款，您的物品必須未使用並且處於與您收到它時相同的狀態。它還必須在原始的、密封的、未損壞的包裝中。

退款

收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們還將通知您退款的批准或拒絕。

如果獲得批准，那麼您的退款將被處理，信用額度將自動應用到您的信用卡或原始付款方式。我們打算在 14 天內處理您的退款。退款時間可能因您的銀行或金融機構而異。

延遲或丟失退款

如果您在 14 天內沒有收到退款，請先再次檢查您的銀行賬戶。然後聯繫您的信用卡公司，因為在您的退款正式發布之前可能需要一些時間。接下來聯繫您的銀行，因為在退款過帳之前通常需要一些處理時間。

最後，如果您在完成上述操作 14 天后仍未收到退款，請通過contact@hibernicis.com聯繫我們

銷售物品

只有正價商品可以退款。

交易所

我們只更換有缺陷或損壞的物品。如果您需要用它換取相同的物品，請給我們發送電子郵件至contact@hibernicis.com並將您的物品發送至： Hibernicis, Downsview House, 91 Marlborough Road, Lancing Business Park, Lancing, West Sussex, BN15 8SU

船運

要退回您的產品，您應該將產品郵寄至： Hibernicis, Downsview House, 91 Marlborough Road, Lancing Business Park, Lancing, West Sussex, BN15 8SU

您將自行承擔退回商品的運費。運費不可退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您居住的地方，換貨產品送達您所需的時間可能會有所不同。

如果您要運送價值超過 50 英鎊的物品，您應該考慮使用可追踪的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證我們會收到您退回的物品。