退款和退货政策

我们的保单有效期为 30 天。如果您购买后 30 天过去了，很遗憾，我们无法为您提供退款。为了有资格获得退款，您的物品必须未使用并且与您收到的物品相同。它还必须采用原始、密封、未损坏的包装。

退款

收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您批准或拒绝您的退款。

如果获得批准，则将处理您的退款，并自动将信用额度应用于您的信用卡或原始付款方式。我们的目的是在 14 天内处理您的退款。退款时间可能因您的银行或金融机构而异。

延迟或丢失退款

如果您在 14 天内未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。然后联系您的信用卡公司，因为您的退款可能需要一些时间才能正式发布。下一步联系您的银行，因为在发布退款之前通常需要一些处理时间。

最后，如果您在完成上述操作后 14 天仍未收到退款，请通过contact@hibernicis.com联系我们

销售物品

只有正价商品可以退款。

交流

我们只更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至contact@hibernicis.com并将您的商品发送至： Hibernicis, Downsview House, 91 Marlborough Road, Lancing Business Park, Lancing, West Sussex, BN15 8SU

船运

要退回您的产品，您应该将您的产品邮寄至： Hibernicis, Downsview House, 91 Marlborough Road, Lancing Business Park, Lancing, West Sussex, BN15 8SU

您将负责支付自己的退货运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地方，您交换的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。

如果您要运送价值超过 50 英镑的物品，您应该考虑使用可追踪的运送服务或购买运送保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。